客戶須知

(一) 惠顧及繳款程序

1) 客戶先致電本公司查詢預約。
2) 填妥申請表並於3天內傳真至本公司。
3) 收到客戶申請表後，本公司將於3天內向客戶發出確認信、繳款通知書、責任聲明及健康 申報表。
4) 客戶必需按繳款通知書指示如期繳納費用，有關申請方被正式接納。
I. 任何服務若費用低於港幣5,000元，有關費用必需按指定日期一次性全數繳清，不設分期繳付。

II. 若費用多於港幣5,000元，客戶可與本公司協商進行分期繳款服務，在得本公司同意下，方可進行有關繳款程序。常規下客戶需預繳整項目費用之25%作為訂金，而有關訂金不得少於港幣5,000元，餘款需於活動前3星期全數繳清，逾期作放棄論，本公司有權取消有關申請，預留之營期將開放與其他團體，所繳費用概不退還。

III. 費用必須以劃線支票繳付，抬頭請書「FOUR TO FIVE ADVENTURE LIMITED」，及於票背後書發票編號，郵寄至「香港灣仔告士打道80號15樓」。
5) 本公司於收取全數款項或訂金後，將致電客戶相約會面日期。
6) 活動流程將於營期前2星期交予客戶。
7) 客戶欲取消活動，必需於營期前3星期作書面申請，獲接納後，本公司將扣除各已開支項 目及以整項目費用計算之10%作行政費，餘額予以退還。
8) 客戶欲更改營期，必需於營期前6星期作書面申請，獲接納後，本公司將收取不少於整項目費用計算之10%作行政費。
9) 本公司保留一切修改條款最終權利，而不作事先通知。

(二) 颱風及暴雨警告措施

1) 戶內
I. 如活動前2小時天文台仍然懸掛黃色或紅色暴雨警告信號，活動如常進行。
II.如活動前2小時天文台仍然懸掛3號或以上颱風信號或黑色暴雨警告信號，活動延期。

2) 戶外
I. 如活動前2小時天文台仍然懸掛黃色或紅色暴雨警告信號，活動如常進行。
II.如活動前2小時天文台仍然懸掛3號或以上颱風信號或黑色暴雨警告信號，活動取消。
3) 本公司將保留處理颱風及暴雨警告措施之最後決定權。
4) 除因天災或本公司主動取消有關活動，所繳費用概不退還。